Voorwaarden webshop

Wie wij zijn

Deze webshop is van CrossFit Capelle B.V., Venkelbaan 50, 2908 KE Capelle aan den IJssel. KvK 98778978, btw-nummer NL868639461B01. Vragen? Mail info@crossfitcapelleaandenijssel.nl of stuur een berichtje via WhatsApp.

Bestellen en betalen

Je bestelt via de webshop en betaalt direct online (iDEAL, kaart of een andere methode die op de betaalpagina staat). De betaling loopt via Stripe; wij zien je betaalgegevens niet. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Na je betaling krijg je een bevestiging per e-mail met precies wat je hebt besteld (artikel, kleur, maat en opdruk). Klopt er iets niet? Mail ons dan meteen, dan passen we het aan voordat we gaan drukken.

Een bestelling is pas definitief als de betaling binnen is. Blijkt een artikel onverhoopt niet leverbaar (bijvoorbeeld omdat de leverancier een kleur of maat niet meer heeft), dan nemen we contact met je op en krijg je je geld terug of kies je iets anders.

Bestelronde en levertijd

Onze kleding wordt op bestelling bedrukt. Daarom werken we met een bestelronde: tot een vaste datum kun je bestellen, daarna bestellen we alles in één keer bij de leverancier en laten we het bedrukken. De huidige bestelronde sluit op 23 november. Reken op drie tot vijf weken na het sluiten van de bestelronde. We laten je per e-mail weten zodra je bestelling binnen is. Artikelen die “op voorraad” zijn, liggen meestal binnen een week klaar.

Ophalen of bezorgen

Ophalen is gratis: in de box, Venkelbaan 50 in Capelle aan den IJssel. Je krijgt een bericht als je bestelling klaarligt.

Bezorgen kan binnen Nederland en België voor YourProgram-artikelen. De verzendkosten zie je in de winkelwagen en op de betaalpagina: Nederland € 5,95 (brievenbuspakje, maximaal 2 shirts) of € 7,95 (pakket); België € 6,95 of € 10,95. Je vult je bezorgadres in op de betaalpagina; controleer het goed, want een pakket dat terugkomt door een verkeerd adres sturen we opnieuw tegen de gewone verzendkosten.

Bedenktijd en retourneren

Ben je niet tevreden of past het niet? Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen (of opgehaald). Laat het ons binnen die 14 dagen weten per e-mail, en breng of stuur het artikel daarna binnen 14 dagen terug. Het artikel moet ongedragen en ongewassen zijn, met het label eraan. Terugsturen is voor eigen rekening; terugbrengen in de box is gratis. We betalen het aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten van de heenweg, als je alles terugstuurt) binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je gebruikte.

Andere maat nodig? Mail ons even. Omdat we bedrukken per bestelronde, kunnen we niet altijd direct ruilen, maar we zoeken samen naar een oplossing.

Niet goed? Laat het weten

Is er iets mis met je bestelling (verkeerd artikel, beschadigd, drukfout)? Mail ons met een foto, dan lossen we het op: een nieuw exemplaar of je geld terug. Wettelijke garantie geldt altijd. Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument terecht bij het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr). Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Je gegevens

We gebruiken je naam, e-mailadres, telefoonnummer en (bij bezorgen) je adres alleen om je bestelling af te handelen en je te laten weten wanneer hij klaar is. We geven ze niet door aan anderen, behalve aan de bezorgdienst als dat nodig is. Meer daarover staat in ons privacybeleid.